Qlean
1686 reviews
June 6, 2022
Отличная уборка: идеальное соотношение цены и качества, приятные и пунктуальные клинеры. В уборку можно добавить необходимые опции типа мойки микроволновки Ильи уборки в холодильнике. Также есть услуга мойки окон и балконов — тоже заказывали и остались очень довольны. Ещё есть хорошая и достаточно быстрая химчистка. Бывают всякие скидки и акции, что приятно. Колл-центр прилагает немало усилий, чтобы информацию об акциях до меня донести, и бывает в этом чересчур назойлив, что менее приятно, но нивелируется общим положительным впечатлением от уровня сервиса.
3
6
November 13, 2024
Уборки стали поверхностными, обратной связи не дождаться. Плинтусы не протерты, зеркала частично, раковины грязные, душевая в трухе и волосах от клинера, углы в пыли, мусорный пакет не вынесен. Начала пользоваться услугами данной компании много лет назад, но все реже уже и дошло до полного разочарования, видимо последний раз обратилась, это уже не те что раньше, да и компания видимо не клиентоориентирована. Или работников нет….
3
July 28, 2023
Заказала чистку дивана. Сотрудник приехал быстро, вовремя, в этом смысле все ок. Но после химчистки из-за состава моющего средства видимо обивка дивана, раньше мягкая и бархатистая, стала оч грубой и какой-то сальной. Приехавший сотрудник химчистки сразу предложил к базовой чистке доп услуги-глубокая чистка и промывка от моющего средства. Ну, допустим, комментарий касательно того, что, если я выбираю не глубокую чистку, то пятна с дивана у меня не отойдут, я еще как-то могу понять. Но как бы как можно продавать неполную услугу? То есть заведомо продаётся услуга, при которой вещь меняет внешний вид и тактильные свойства-намылили, а смывать за доп плату. Если бы я понимала, что будет так, я бы, конечно, попросила диван еще раз промыть от средства. Вы или предупреждайте, что будет такой эффект или, что было бы лучше, не завлекайте клиентов типа низкой ценой, а повысьте цену, но продавайте нормальную услугу
1
October 23, 2023
Квартиранты после себя оставили хаос. Выбрала эту клининговую компанию и не пожалела. Очень удобно, что не надо ждать клинера дома, передала ключи в удобном для себя месте. Девочки молодцы быстро убрались, а главное чисто. Плиту отмыли великолепно, думала ее уже ни чем не отмыть!!!
1
October 11, 2023
Пользовалась ранее услугами уборки Qlean.ru
В последний раз они меня подвели. Мы с мужем ждали гостей, у нас маленький ребенок, решила делегировать уборку, поскольку нужно было еще накрыть на стол. Сделала заказ на 8.00 того дня, когда придут гости. Накануне зашла в приложение, увидела, что клинер еще не нашелся, идет поиск, одновременно с этим мне позвонила менеджер, уверила, что клинер найдется и она передаст информацию об этом, чтобы ускорить поиск. Итого, на следующее утро ни клинера, ни заказа в приложении без каких либо объяснений причин такого расклада дел. Уборки были не идеальны, а теперь еще и так подвели меня. Больше с этой компанией не сотрудничаю и не рекомендую ее.
2
April 24, 2024
Обещают и не выполняют свои обещания.
Не приехали на уборку, из за них весь день потерян. С течении часа один сотрудник обещает приехат другой , звонит и говорит не приедем, потом опять звонят говорят приедем и в конце концов сообщают , что не приедут. Работают не слаженно . Цены от балды называют...
Очень неприятное и не порядочное отношение менеджеров.
1
October 25, 2023
Два месяца была в гостях у дочери в Москве. За это время нам пришлось воспользоваться услугами клининговой компании QLEAN(решила сделать небольшой такой подарок дочери,т.к. видела,как она устаёт на учёбе). Работой клинеров дочь и я остались очень довольны. Сразу было видно,что они хорошо знают свою работу: все выполняли быстро и качественно,без лишних разговоров. Я думаю,что мы ещё ни раз воспользуемся их услугами.
1
October 17, 2023
Впервые обратилась в клининговую компанию для уборки нашего офиса, в целом впечатления положительные. Наш офис занимает площадь около 150 квадратных метров, и за прошедший год здесь скопилось довольно много пыли и грязи, особенно в труднодоступных местах. Ребята очень старательно подошли к уборке, даже протерли пыль в самых труднодоступных местах, за шкафами и серверными стояками. Результат всех устроил, спасибо!
1
March 12, 2023
Заказывали услуги в офисе у клининговой компании Qlean . Самые адекватные по параметру качество/цена среди клининговых компаний которыми мы пользовались. Персонал все делает очень качественно и оперативно. Теперь никуда больше обращаться не будем только к ним!
2
4
January 12, 2023
Познакомилась с сервисом недавно. Очень нравится удобство приложения, настройка уборки, прозрачная видимость условий и времени уборки.
Убирают чисто, сотрудники приходят со суоим оборудованием. Аккуратно и чисто после уборки! Убрали под кроватью пыль. Холодильник и кухня - отмыты от жира.
В среднем двушку убрали за 4 часа. Одна бы я неделю убирала и мыла.
2
3
September 20, 2023
Вполне серьезный клининг! Обратились убрать квартиру после ремонта, т.к было очень много мусора и пятен. В кротчайшие сроки все было сделано на отлично. Сразу было видно , что работали профессионалы. Спасибо наша семья довольна !
1
December 1, 2024
Я очень благодарна за чистоту и порядок, теперь я могу спать спокойно, не думая о грязи.
June 16, 2023
Пытаюсь заказать уборку уже 4 дня. В целом, считаю уборку в этом сервисе и так слишком с завышенной ценой, но мне дали промокод на уборку 1к квартиры.
Так вот, я не заказываю уборку, потому что каждый раз после выставленных фильтров в конце заказа (я добавила помыть окна и балкон), мне пишет, что сейчас сервисе повышенный спрос!!! И в конце добавляет к стоимости еще 500 руб за ПОВЫШЕННЫЙ СРОС. За что?
Qlean, вы что такси? И какой повышенный спрос на протяжении ВСЕГО времени? Я пробовала делать заказ и ранним утром и глубокой ночью и днем. Одинаковая надпись и в приложении и на сайте.
Прикладываю скрин.
Итак уборка квартиры 37м 1-комнатной выходит у вас 5190 руб.!!
Написано «цена ВРЕМЕННО увеличена, чтобы ПРИВЛЕЧЬ больше клинеров». Во первых, она увеличена не временно (я проверяю уже 4 дня), а во вторых с чего вдруг мне как клиенту надо привлекать клинеров с моему заказу так еще и за повышенную цену??
Я обратилась в сервис, а не к частникам, и жду что никакого аукциона на цену не будет!
2
1
November 7, 2023
Давно пользуюсь их услугами,но в последнее время сервис "захромал".Раньше пунктуальность клинеров не вызывала нареканий,предоставлялась скидка за подписку( еженедельная уборка).Теперь нет разницы между постоянным клиентом и разовым-вместо скидок наценка! Ну т.е. просто подняли цены на 30%, а отражается как наценка якобы за "повышенный спрос",который теперь постоянно.При этом клинер может перепутать время на час! А может и вообще не назначиться клинер на ваш заказ.При этом вы можете отменить/ изменить время заказа не менее чем за сутки,иначе штраф,а сервис может просто не найти клинера и автоматически отменить ваш заказ за час!
October 7, 2023
Воспользовались услугами данного агентства неделю назад. Начну с того, что одна уборка была отменена за 10 минут до прихода клинера, согласились дать 2й шанс. Через несколько дней пришла уборщица. Опуская детали, что приходилось проверять каждую комнату, просить переделывать уборку и, в целом, уборка была сделана очень плохо, столкнулись еще с одним крайне неприятным моментом. Уйдя из дома, оставила специалиста мыть окна. Вернувшись, обнаружила, что рулонные шторы были порваны (видимо, при открытии окна). К сожалению, уже после того, как клинер ушел.
Обратились в компанию и с этого момента началось все самое интересное. Оказывается, компания НЕ НЕСЕТ ответственности за оказание услуг, т.к.по словам сотрудников является АГРЕГАТОРОМ, т.е.другими словами, при краже/порче имущества/ да даже если вашу квартиру спалят и продадут цыганам, компания не несет за это ровным счетом никакой ответственности, ссылаясь на факт, что клинер не является сотрудником данной организации. На претензию о порче имущества мы получили ответ, что «шторы не потеряли своей ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ нагрузки» и предложили нам компенсацию в 3000 бонусных балов, которые мы можем «потратить» воспользовавшись их услугами. К слову, стоимость штор составляла 20 000р. Будем обращаться в суд.
3
October 25, 2023
Хочу рассказать о том, как заказывал у компании генеральную уборку двухкомнатной квартиры. Квартира сдавалась в аренду на протяжении полутора лет. Само собой после проживания в квартире чужих людей необходимо все отмыть и вычистить. Самим заниматься этой работой не хотелось, да и временем мы особо не располагали. Решили обратится в клининговую компанию, выбрали "Qlean" исходя из советов друзей, и соотношения цены - качества. Работа была исполнена в указанные сроки и с надлежащим качеством! Остались довольны. Компания заслуживает рекомендаций!
1
January 31
Отменили заказ на уборку оставленный неделю назад за день до уборки
Никакой компенсации, даже не извинились
2
September 16, 2023
Опытные уборщики. Заказывали уборку нашего небольшого офиса после ремонта, и они справились - отлично. У нас нет никаких нареканий к работе компании!!! Приятно, что не пришлось многократно напоминать и указывать на недоработки. 😉
June 13, 2023
Раньше часто пользовалась услугами этой компании и очень нравилось. Увы сейчас не так. Последние 4 раза они так и не смогли найти клинера. Причём сообщают об этом в последний момент. При чем в последний раз совсем смешно. Они сами мне позвонили, мол давно не обращались к нам, мы вам дадим скидку, давайте вы сделаете заказ. Говорю, хорошо давайте, когда есть ближайшие время. Они сами предложили мне завтра в 15. И? И они отменяют заказ за пол часа. Не нашли клинера. РЕБЯТА, а зачем вы тратите время и деньги на колцентр и рекламу, если у вас клинеров нет? Не увеличится у вас количество заказов от рекламы, если их исполнять некому.
6
January 24, 2024
Уборку дома стараюсь делать самостоятельно, но не всегда получается на это выделить время. В этом случае обращаюсь в компанию Qlean. Являюсь их клиентом уже несколько лет. Радует, что за это время уровень и качество сервиса ничуть не снизились. Работают очень аккуратно, ни разу такого не было, чтобы после уборки я нашел какие-либо повреждения
November 1, 2023
Плохая уборка! Клинеры убираются спустя рукава. Вместо заявленных 5ч, уборка длится от силы 3ч. Низкий уровень сервиса и работы с клиентом. То ковер не пропылисосят, то стол весь пыльный как будто там и не протирали. Уборка так одно название чисто разводы поводить по верхам. Отсутствие взаимопонимания, не желание услышать. Работа по шаблону. Названивают в течении дня! Если оплата не прошла вовремя будут терроризировать звонками каждые 5 мин.!!!!!! Отвратительно! Лучше не связываться! Так ещё и в тг написывают, неумение вообще работать правидьно с клиентом. Вы про экономию времени слышали? вообще-то 21 век на дворе! Мало того что уборка г…, стоит кучу денег! Так ещё и сервис говняный! Можно найти ответственных людей лучше в другом месте чем это вот это вот всё! Кучу времени сожрали! Мало того что им деньги платишь они ещё и временем забирают!!!! Время - деньги слышали о таком!? Давным давно все работают над сервисом что бы экономить время клиентов это в разы больше ценится уже даже чем ваша уборка! Взаимодействие должно быть быстрым, легким, корректным, в пепвую очередь для клиента! Так ни чего не заработаешь сегодня! Все ценят жкономию времени и комфорт во взаимодействии. Один раз бокал разбили. Уж тем более к постоянно у клиенту могли бы быть более учтивыми! Несколько лет с гими сотридничала.
1
December 21, 2024
Запись на уборку была за неделю, уборка на 16 тыс рублей. За день до уборки звонят и говорят, что много заказов, людей не хватает и заказ мой отменяют. Возникает вопрос, а вы когда набираете заказы не в курсе, сколько у вас сотрудников работает или вы за день до нее узнаете эту секретную информацию? Отвратительный сервис! Неделю назад я еще бы могла найти замену, сейчас это невозможно. Не рекомендую эту безответственную компанию
November 14, 2023
Заказывала здесь мытье окон, в городе они быстро становятся пыльными. Работой фирмы и ее сотрудников осталась довольна: вежливо общаются, работу выполняют на хорошем уровне. Буду еще сюда обращаться.
1
September 23, 2023
Пользовалась услугами этой компании больше года. Качество очень неровное, могут сделать уборку очень плохо, в таком случае начисляют бонусы, обычно 300 (= 300 рублей).
В последней уборке клинер не выполнила одно из заданий, уборка в кухонных шкафах, 800 рублей. Договорились, что мне их вернут бонусами - ну ок, непринципиально.
Следующую уборку отменили накануне вечером. Если клиент отменяет уборку, он платит штраф, тут просто отменили молча. Я возмутилась, начислили на следующую уборку 300 бонусов.
Вчера накануне уборки приходит смс: на все уборки, включая оформленные, действует повышенный спрос: к каждому заказу, включая тот, до которого осталось несколько часов и уже был назначен исполнитель, прибавили 30% стоимости.
Итого смысла связываться нет:
1. Компания не осуществляет отбор и обучение персонала.
2. Компания может изменить условия сделки в одностороннем порядке в любой момент.
Гореть вам в аду, qlean.ru!
2
July 14, 2022
Ребята, однозначно рекомендую! Один из самых любимых и простых сервисом. Начну с приложения, очень простой и понятный интерфейс, можно всегда самостоятельно заказать, перенести, отменить уборку, добавить или убрать параметры и это все в пару кликов, без лишних звонков, смс итд. Несомненно это не может не радовать.
Стандарты, или как компания называет "регламент" уборки то, что нужно! Уборку делают полностью всей кв, влажную и сухую. Есть доп.опции, которые можно добавить в заказ и за небольшую символическую плату моя квартира сияет как в рекламе "Мистер Пропер" 😂
Перейдём к стоимости. Есть скидки, промокоды и баллы, которые можно применять к уборкам. Если смотреть средний чек за уборку, то порядком ниже, чем у конкурентов с меньшим спектром услуг и параметров.
Что касается клинеров, девочки просто феи чистоты, какие же трудолюбивые и чистоплотные. Всегда восхищаюсь их выносливости и силе. Что не маловато, есть возможность выбрать клинера, что прям очень радует!
Одна из самых лучших, отзывчивых и понимающих служба поддержки. Всегда помогут, подскажут, объяснят. Всякое бывало, были форс мажоры, когда не успевала приехать и встретить клинера - ребята оперативно решают подобные вопросы. Могут попросить подождать клинера, могут пойти навстречу и перенести/отменить заказ без каких либо штрафов и доп.плат.
Было пару раз, что не нашли клинера, звонили и писали смс с извинениями, дарили бонусы, которые в последствии можно применить на уборку. Это круто, правда, вот это я понимаю уровень сервиса и клиентоориентированности.
Порекомендовала уже нескольким друзьям, воспользовались они и им бонус пришёл, и мне. Скидочки такие всегда радуют. Спасибо!
Хочу обратиться к руководству компании и пожелать им и дальше развивать мега круто свой бизнес. Навсегда ваша теперь я!
Спасибо, Клин ру, что избавили от домашних забот и хлопот. Теперь и время на себя есть. Так что, уважаемые, пользуйтесь, не пожалеете, а только вздохнете свободной грудью.
2
7
September 13, 2023
Классный сервис, опытные сотрудники, хорошее отношение. Порадовали цены, всё адекватно - за такой спектр услуг. Теперь родителям в квартиру хотим вызвать этот клининг.
1
August 27, 2024
3 раза отменяли приезд в команды по клинингу и переносили на неделю вперед. В итоге крайний раз должны были приехать и опять отменили. Речь идет о клининге после ремонта (прождала их 3 недели в итоге заново искать компанию)
2
1
May 10, 2023
Воспользовалась услугами первый раз, понадобилась генеральная уборка после косметического ремонта. Сначала была не уверена, мне казалось, что цена кусается при не самом большом объеме. Но в день уборки была просто счастлива) Клинеры приехали вовремя, все оборудование с собой, 3 человека. Уборка 3хкомнатной квартиры заняла около 5 часов. Обеспылили все поверхности (особенно я рада за свои деревянные резные двери), помыли духовку изнутри (как новая!), стены и потолки. Я невероятно довольна, и клинеры и проверяющий очень приятные. Завтра еще химчистка приедет от Qlean, я наверное вообще от счастья сойду с ума) цена полностью себя оправдала, подумываю отныне вызывать сервис и на поддерживающую уборку тоже
1
3
May 3, 2023
Сервис Qlean в последний год совсем испортился. Пользовалась ими с 2019 года. И на уборку, и на мойку окон, и на стирку. От уборки квартиры отказалась в последние два года, потому что качество не устраивает. Продолжала заказывать мойку окон и балконов несколько раз в год.
Один раз пришёл клинер-мужчина на заказ, начал возмущаться, что слишком большой объём, поскандалил и ушёл. С тех пор пишу в комментариях всегда, сколько у меня окон и балконов.
Ещё один раз пришла женщина совсем без инвентаря и пыталась мыть окна, намотав салфетку на телескопическую палку, которые я ей дала из своего инвентаря, плюс сломала мне римскую штору. После претензии Qlean компенсировали сломанную штору баллами и обещали, что такого больше не будет.
Сегодня пришла девушка-клинер, сначала начала мне говорить, что сможет помыть только половину окна, до второй половины не дотянется, рост маленький и ей не выдали в офисе телескопическую палку. Я ей дала свою, она сказала, что моя ей не подходит. Потом начала возмущаться объемом работы и сказала, что ей за это всего 1000₽ платят. А когда уходила, вообще спросила, не нужно ли мне квартиру убрать вместо окон.
Qlean, зачем вы направляете таких клинеров, которые не выполняют услугу, а просто тратят мое время? К приходу клинера для мойки окон я расчищаю все подоконники, снимаю римские шторы и отодвигаю столы, освобождая доступы к окну. Вы же присылаете новичков, которые почти не говорят по-русски и не знают, с какой стороны подступиться, приходится перепроверять и часто просить переделывать.
От мойки окон этой компанией я отказываюсь и настаиваю перестать мне звонить дважды в неделю с вашими предложениями и скидками.
Думаю, что и для химчистки я также найду другую компанию.
16
1
October 24, 2023
Заказала услугу у компании Qlean в связи срочной уборкой. У меня не было времени, но к приходу гостей дом должен был быть чистой. Несмотря на то, что живу я за городом, клинер приехала довольно быстро. Чистенько все убрала, химия которую она использовала была качественной и мерзкого запаха не было. В общем выручила меня эта компания, работа выполнена качественно, я довольна! Буду заказывать еще
1
2
October 23, 2023
Гостила у родственников. Пришлось заказать уборку после того, как оставили щенка лабрадора одного в квартире на целый день. он еще маленький. вот и бесился. Но у нас просто времени не было после этого приводить все в порядок. Вызвали клининг. Клинер быстро и качественно все привела в порядок, сложила. Убрала мусор и помыла полы. даже кошкин лоток вынесла. Нам такой сервис очень понравился.
1
November 25, 2023
Слабый сервис , слабая поддержка. Меняют стоимость заказа после его выполнения в большую сторону, будьте готовы к этому. Изначально заказ стоил 3745, после выполнения стал стоить 4407р. Признают, что при оформлении заказа стоимость была указана некорректно в приложении , то есть ошибка на их стороне, но компенсировать отказываются. За их ошибки платить будете вы. Вот финальное сообщение по этой ситуации от их поддержки: « Мне очень жаль, что сумма у вас изначально показывалась некорректно. Надеюсь, в будущем подобных ситуаций не возникнет!». Делайте выводы, рынок клининга в Москве большой, эту контору не рекомендую. Обратился сюда только из-за промокода от Яндекс недвижимость, больше не буду
2
September 28, 2023
Ко мне еще никто не приходил, но разочарование от сервиса уже наступило. Когда я на сайте выбирала услугу, то отставила номер для связи. Мне позвонила оператор и предложила мытье окон через 4 недели, чтобы избежать стоимости с « повышенным спросом». Я согласилась, назначили на 20 сентября. 20 сентября ко мне никто не пришел. Сервис прислал смс «заказ отменен» и начислил 500 бонусов за неудобство. Я сделала повторный заказ в приложении позвонила в колл-центр с вопросом, что мне сделать, чтобы он точно состоялся. Обещали «взять на контроль». Стоимость заказа на 20 сент. была 3490. Новый заказ уже стоил 3890. Разница покрывалась начисленными бонусами. 22 сентября сервис в одностороннем порядке повышает стоимость уже оформленного заказа до 4537 рублей (за вычетом баллов до 4037р.).
За сутки назначает посредственного клинера со средненький рейтингом, не забыв любезно напомнить, что отказ менее чем за 24 часа карается 300 рублями.
В итоге непонятно, зачем мне нужно было ждать полтора месяца, чтобы заплатить больше за результат неизвестного качества? Это первая и последняя попытка сотрудничества.
UPD: Окна нормально. Рамы- не очень («отливы не моем, снаружи не моем, здесь не моем»).Подоконники - не очень. Балконное остекление просто плохо.
Более подходящее название до этого вида услуги - «мытье стекол» и никак не более.
August 31, 2023
Меня впечатлила оперативность в выполнении уборки - все просто идеально чисто! Кроме того, для меня важным преимуществом являются их разумные цены и доброжелательный персонал.
1
July 20, 2024
Не советую данную организацию , заказал клининг на дом , в итоге в указанный день не приехали , нам пришлось самим звонить и выяснять почему не приехали , в итоге данная организация перенесла сама по себе заказ на неделю позже .в топку такую фирму
August 23, 2023
Гуля, Фая и Зина приехали точно к 8 утра. На машине привезли пылесос, швабры, парогенератор, бытовую химию для уборки. У Гули был список, очень подробный что делать. Окна в квартире не мылись 2 года, вытяжка лет 5, холодильник года 2, стены лет 10. Книжные стеллажи никогда не протирались. Я не верила, что все это можно отмыть и отчистить! Оказалось можно! Медленно, но тщательно за 6 часов все сделали! Пыли нет! Все блестит! Вечером приехала представитель компании и проверила все белой бумажкой. Какая-то Германия, а не Россия!
1
2
January 12, 2023
Убрались идеально после ремонта! У всех золотые руки. Я осталась довольна: чисто, аккуратно и все блестит.
Ура! Наконец-то я нашла хорошую клининговую компанию, самую лучшую! Рекомендую, 5++++
1
3
August 22, 2024
Заказали химчистку ковра, что бы забрали перед отпуском. Переносили курьера до нашего отъезда, ковёр так и не забрали. «У нас не отображается заказ, приносим свои извинения.» И все, вопрос так и не решили.
1
November 30, 2023
Я не понимаю зачем мы заказали клининг по въезде в съемную квартиру. Просто протерты полы, полки, собран пакет мусора. Самое тяжёлое оставлено. Заказанная мойка плиты просто протерта, унитаз помыт только сверху, раковина помыта только сверху. Заказано уборка гардеробной. Протерта пара полок в шкафу, оставлена грязь, в половине полок открываешь - находишь по волосу, где-то крошки от еды. Используются непрофессиональные моющие средства, плита, решетки и конфорки не отмыты, повозюкали тряпкой с обычным моющим средством, надо же - не отмылось. Следы жира за плитой оставлены. По просьбе отмыть решетку девушка попыталась, не получилось, так и оставила, оставлена грязная вода вокруг раковины на кухне, пока ставила все на место, включила газовую плиту (чтобы убить недовольного клиента?) хорошо что почуял вовремя, выключил свет и проветри помещение. Под кроватью просто провел рукой, собрал полно мусора. Оплачено 6400. Средняя зарплата за день специалиста с опытом, который потратил на обучение 5-6 лет.
О каких профессиональных средствах идёт речь? О каком обучении? За срочность плати 30%, а ответа по жалобе жди 1-2 дня.
1
January 23, 2024
Мне видимо одной не везет уже третий в раз в этой организации. В первый раз клинер позвонила, сказала что не успевает ко мне, мне заменили его на клинера с оценкой 3,2 , которая ничего не мыла толком. В следующий раз ко мне пришла клинер и убежала, когда увидела собаку, мне ее заменили на клинера, который в итоге вовсе не пришел и не отвечал на звонки! Ранее в этой организации было все четко! Наведите порядок и введите штрафы, чтобы люди были обязательнее!
1
January 29
Ужасный сервис! Спам ! После скачивания назойливо звонят по 10 раз в день! Не скачивайте, это просто ужас , бестактно , назойливо , спам!
1
October 26, 2023
Я была в шоке разглядывая свою кухню! Взорвалась баночка сгущенки которую я варила для начинки для тортика. Все было испорчено! Торта нет и моя кухня была в ужасном состоянии, а времени на уборку критически не хватало. А вечером должны прийти гости! Я решила вызвать компанию QLEAN в помощь, которая очень меня выручила, выехав на уборку моей кухни очень оперативно. После их работы моя кухня просто блестела, то что я считала невозможным было убрано и очищено на высшем уровне. Я очень благодарна,что мой вечер был спасен благодаря вам. И стоимость услуг приятно порадовала. Рекомендую!
3
February 4, 2024
Воспользовался услугами компании, после того как в квартире был сделан ремонт. Было все в грязи и пыли. Заказали клинера, была очень приветлива и вежлива. Было все убрано за пару часов. Очень доволен сервисом данной компании, рекомендую!
June 26, 2023
Решил заказать клининг после ремонта и сильно ошибся ,что обратился к этой никчемной компании. Менеджеру по телефону все объяснил , сказал, что нет ни мебели ни техники. Сказал про стены , что у меня там не обычные обои, а малярный флизелин , так же сказал про окна, что нужно помыть их обязательно.
Приехали мужчина с женщиной , вообще без ничего , ни тряпок , ни швабры, никакого оборудования с собой. Менеждер не передал им информацию должным образом ! То ,что нужно мыть окна им не сказали , и что мебели и техники в квартире нет тоже не сказали. В общем только время потерял и всё. Вообще никому не буду советовать эту компанию.
6
December 30, 2024
Хороший сервис с доступными ценами! Рекомендую !
1
October 4, 2023
Пользовалась этой компанией несколько лет, все было очень хорошо. В конце августа начались проблемы: за 3 дня прислали уведомление, что уборка будет отменена за час до начала, если не найдут клинера. Это нормально? Для клиента поздняя отмена уборки будет платной, а для компании??? Хорошо, я сразу перенесла уборку на 8:30 2 октября. В 8:10 мне прислали сообщение, что уборка отменена, т к не нашли клинера. Больше НИКОГДА не буду пользоваться QLEAN. И никому не советую. Что-то у них случилось, видимо, компания разваливается.
2
February 10, 2023
Часто пользуюсь услугами компании для уборки обьектов аосле ремонта. Всегда идеальное качество уборки радует нас. Преемлемые цены позволяют без ущерба для бюджета регулярно пользоваться услугами компании. Персонал не опаздывает, все делают четко в установленные сроки. Будем и дальше с вами сотрудничать!
1
3
December 22, 2023
По фото видно, что даже 1 звезду ставить не подымаетсч рука. Причем ответить мне никто не может, ответ был такой оказывается у меня это уборка поддерживающая, в которую не входит мытье ничего, судя по фото. Вчера 21.12 убирала эта компания мою квартиру. Так как я была в городе попросила убрать без, меня. Итог на фото чтобы вы понимали это сняла фотографии не тщательно. Дети наступать не могут. Люди будьте аккуратнее, уходят от ответа, попросила номер руководителя, не дают. Но я не считаю что должна дарить таким не добросовестным конторам свои деньги. Спасибо
2
May 2, 2024
Сорвали мытье окон 02.05.24г. Заказ сделала за полтора месяца, тк не могли найти клинеров на первую половину дня. И в итоге, день просто изгадили. Окна не мытые, с работы отпросилась... Не рекомендую. Раньше приличная была компания и клинеры нормальные. Сейчас все пошло на спад...
1
October 21, 2023
Никогда не знаешь, приедет к тебе клинер или нет. Попробовать уборку так и не удалось.
Последние два месяца невозможно заказать уборку по цене на сайте: постоянно надбавка 30% за повышенный спрос. Но даже при таком условии компания не дает гарантий, что уборка состоится.
В моем случае заказала уборку за неделю, в итоге за час до назначенного времени заказ был автоматически отменен. Непонятно, зачем нужна компания, которая не берет на себя ответственность. Точно также можно найти исполнителя на YouDo или похожих сайтах.
Две звезды только за оперативную работу техподдержки: отвечают вежливо и быстро, но проблему не решают.