Centre of state and municipal services My documents
1630 reviews
June 21, 2022
Чаще бываю в мфц Санкт-Петербурга, так как живу там. По сравнению с офисами в СПб и офисом мфц Твери - это какое-то тёмное и мрачное помещение. Ставлю 4 только из-за этого. Услугу получила, претензий нет.
2
February 10, 2022
Очень хорошая задумка. Но как всегда не доделанная. Место расположение не очень удобно. А так все хорошо. Все работает.
April 28, 2022
Была однажды. Приятно удивлена работой персонала. Помещение просторное. Чисто. И, главное, нет толпы.
3
October 22, 2023
Стараются по быстрее обслуживать клиентов спасибо
November 17, 2021
17 ноября, на улице минус, очень холодно все стоит и жалуются. Это не честно так точно все начинает болеть. Кто это управляют не понятно. Приходите сами и попробуйте хотя бы пол часа стоите и потом другим предлагайте. Я беременная стаю уже 40 мин. Охрана не пускает! Отношения очень грубо! Пожалуйста будьте человеком хотя-бы люди пускайте в КАРИДОР а не на УЛИЦУ!!!!!
3
April 15, 2022
Звонила узнать пришли ли документы на перерегистрацию по договору купли-продажи, так как сама нахожусь в Москве. Я просто в шоке от внимательности,любезности и профессионализме .Мне попалась нереальная девушка-оператор,которая потом еще перезвонила и проинформировала что документы отправлены Почтой.У нас по Москве таких вежливых и ответсвенных не найти!!!
3
3
March 16, 2023
К персоналу претензий нет. Работает на 5+ Из 5. Удобно. Дают полную информацию. Обращался много раз.
3
August 24, 2023
Хочу сказать большое спасибо руководителю МФЦ, в решении вопроса по Пушкинской карте.
January 4, 2023
Приехал 4.01.22 в 18:00 час.
По данным интернета работают до 20:00 час., а фактически дверь на замке и записка , что не работают до 09.01.22
1
November 8, 2021
08.11.2021 пришла в МФЦ в 11-00. Вот такая очередь, которая увеличивалась с каждой минутой. Простояла 25 минут на улице, в жутком холоде, на холодном ветру, как, впрочем, и другие посетители. Внутрь никого не пускают. Ответ охранника- распоряжение Администрации"вход ограничен", при этом ни одного Документа-распоряжения нигде не размещено. Люди стоят на промозглом ветру, на холоде- внутри огромное пустое тёплое помещение... Хочется задать вопрос- как можно так относиться к своим посетителям работникам бюджетной сферы, зарплата которых складывается из наших налогов?
Честно- какое-то не совсем человеческое отношение!
Жалоба на Горячую Линию Губернатора относительно данной безобразной ситуации конечно же оставлена в обязательном порядке.
3
January 3, 2022
Очень большой и многофункциональный комплекс, всем довольная и работа сотрудниц впечатляет , … Умницы и быстро принимают людей
3
June 8, 2021
Всё очень быстро! Если вы с умом придёте, то не будете подтверждать те слухи, которые разносят люди, от не знания.
Пришла, рассказала всё, что мне нужно, меня проконсультировали, ЗАРАНЕЕ! взяла талончик в очередь. И всё прошло просто шикарно!!!! Ни каких утомительных очередей, ожидания по 5 часов. А те кто жалуются ещё на то, что долго оформляют, то совет: не слушайте и таких людей! У всех разные ситуации-это раз! Во-вторых, разные бланки для заполнения документов. Сотрудники все компоненты, доброжелательны и любезны!
Была 3 раза, и всё оперативно сделано!
5
4
September 3, 2023
Спасибо за оперативность! Девочки операционистки умнички!
2
June 29, 2023
Очень долго ждали, большая очередь за талончиками, начальство никак не реагирует, обслуживание кошмар
2
2
September 18
Все нормально
1
November 7, 2023
Специалистов много, обслуживание быстрое.
1
October 25, 2021
Приезжали из Москвы 04 сентября, оформляли документ по земельному участку в Тверской области. Сотрудник сделал пометку , чтобы прислали по почте России. 10 сентября пришло уведомление на телефон, что документ готов.
Хотела узнать, пришлют ли по почте России документ, но дозвониться так и не смогла в течении месяца, обратная связь тоже не работает на сайте, задавала вопрос по электронной почте, ответа тоже так и не дождалась.
Пришлось ехать в Тверь 23 октября, получили документ, уточнила у сотрудника , есть ли пометка , чтобы отправили по почте. Сказала, что есть, но почему не отправили она не знала. И в какие сроки отправляются такие документы, тоже не смогла ответить. Сказала, что все вопросы к начальнику МФЦ.
Вообщем времени не было, еще тратить на начальника, документ получили.
Но впечатление осталось от данного МФЦ негативное
2
3
October 7, 2021
Раньше все было отлично! Документы оформляли быстро и качественно! Последний год был полон сюрпризов! То пропишу не туда куда надо, то при оформлении паспорта ошибки допускают. Может быть и не сотрудники МФЦ виноваты, но документы принимают и отдают они. Значит и проверять тоже они должны!
3
1
May 9, 2022
Очень понравилось. Большое помещение. Большой зал ожидания. Но ожидать не пришлось. Много окошек. Вызвали сразу и быстро обслужили. Спасибо.
1
May 12, 2022
Позорище, в такой стране, уровень оказания услуг на дне. Из 6 раз, что я приезжал, 6 раз висела программа. Очереди минимум на 2 часа. И ладно молодые, с детьми сидят, так еще пенсионеров согнали в это чудо. Других способов получить услугу нет, или записывался через три месяца или сиди в очереди 3-4 часа, отлично придумали
2
3
January 20
Оценка 2. Очереди километровые, а 3 сотрудника работают.
1
3
January 27, 2022
Мне понравилось, несмотря на то, что на верхнем этаже полный развал, нет кондиционеров-была летом в жару, сотрудники очень приятные, чётко и быстро приняли документы.
3
January 9, 2022
Не возможно записаться на сайте и по телефону безобразие. 30 декабря вновь обратились в центр.
Доступнось была прекрасная, записались на сайте без проблем. В назна
ченное время нас обслужили без проблем, все оформили во время и без волокиты. Мнение изменилось. Оценка 5+
January 24, 2022
Народу много, работающих окон мало, 3 или 4 этаж содержит 30 окон, из которых активны были всего ~ 7-10, когда приезжала туда последний раз. В тот же самый раз я просидела в очереди 4 часа, спасибо хоть какая-никакая зона ожидания была.
3
November 30, 2023
Все отлично. Быстро и вежливо.
3
March 15, 2022
В феврале оформляли документы на возврат денежных средств для студентов на электричку, ждали целый месяц. В результате пришёл отказ из-за неправильного оформленного заявления. Надо было оформить на электричку, а нам оформили на автобус, но при этом билеты подкололи от электрички. Очень жаль, что в такой организации есть неквалифицированные специалисты,
1
June 1, 2023
Ужас! Более часа в очереди! За выпиской! В личном кабинете заявление не приняли! За что налоги плачу??????
2
2
May 19, 2022
Раньше были очереди большие, теперь увиличили число, ,,окошки,, и сотрудники стала больше. Большой зал ожидания, девушки консультанты всегда готовы помочь.
3
October 27, 2023
Девушки опытные. Оформили все быстро. Пять!
July 9, 2022
Оформляли здесь куплю продажу части дома.сотрудницы,девушки красавицы очень грамотные,вежливые,аж настроение поднялось
3
1
May 6, 2021
Лично мне очень понравилось обслуживание: очередь довольно большая, но обслуживают и решают вопросы быстро без хамства и суеты, вопросы строго по интерисуемой теме, молодцы-работают профессионально. Спасибо!
4
2
June 24, 2022
Хороший ремонт,наконец то много сотрудников. Документы оформляют гораздо быстрее. Сотрудники в целом компитентные
3
September 28, 2022
Из 58 окон работают максимум 10, очередь не двигается от слова совсем, старые талоны, так подозреваю, пробитые ими же, повторяются уже час , поэтому окна пустуют, сотрудники ковыряются в носу а очередь не двигается.
4
1
November 8, 2022
Более 50 окошек работают 5-7 сидишь в очереди по часуи более, это по результатам последнего моего посещения короче все плохо , но могло быть и лучше.
March 13
Отвратительно!!!! Ожидание минимум 1.20
2
3
August 28, 2022
Запарковаться большая проблема, а так нормальная контора, персонал в целом с пониманием, подсказывают что делать и куда долбиться
April 19, 2023
Это самый большой МФЦ в Тверской области. Все быстро и чётко
1
November 18, 2023
Ужасное обслуживание. Ждали 2.5 часа. Это был ад. Оператор обслуживала очень долго. Болтала много не по делу. Можно было обслужить за минут 10, а растянулась процедура на минут 40.
4
3
March 22
Хорошее обслуживание, очередей нет
1
April 5, 2022
Очень много окошек, ждать не долго если возьмёте талончик сами (без помощи администратора). Нам «помог» администратор, хоть мы и не просили, в итоге вместо талончика на сделку по недвижимости, отправили получать путевку в лагерь. В итоге потратили много времени
3
August 25, 2023
Мне понравилось, без очередей. Квалифицированные сотрудницы
2
February 21
Супер, помогли все сделать
September 11, 2022
Очереди адские. Прождал в очереди почти два часа, пришлось уйти не дождавшись своей очереди. Пошёл на второй этаж, думал там быстрее, взял талончик, попал в очередь в окно на первом этаже. Отстойный МФЦ.
August 2, 2021
Несмотря на большую очередь перед открытием МФЦ в субботу, мой вопрос решили за 40 минут. Оператор очень деликатная, вежливая, помогла заполнить все бумаги.
Отремонтирован только первый этаж, второй и третий остался как в 90г. Конечно, это вопрос финансирования, но приятнее ожидать свой очереди в более приятных условиях.
1
February 17, 2023
Много операторов, что хорошо. Здесь можно быстро получить услугу.
3
October 20, 2023
Все 3 номера указаны неправильные! Очень удобно!
2
August 31, 2021
МФЦ решут быстро ваши вопросы,вход со двора,есть маленькая бесплатная парковка, обычно занята,так что лучше авто паркануть рядом.Хорошее обслуживание,электронная очередь,поэтому лучше приходить под вечер, чтоб не тратить время.
3
October 19, 2023
Обслуживание на уровне, очередь подходит быстро
4
September 3, 2021
Просто ужас! С 11 просидели в очереди до 17, т.к пропускают номера которые записались заранее. Если спросишь информацию, некоторые работники как собаки на цепи, злости море. Мало того, что огромное коо-во народу на третьем этаже, в перемешку все и эмигранты, и маленькие дети, пожилые люди, которые не выдерживают этого ожидания. Так и само помещение как барак, рваное, опшарпаное, сидят люди на полусломаных сиденьях, туалет иди ищи, не попить, мухи, т.к духота и окна на распашку. За чем делать данные пункты, если не для людей!!!!
3
1
January 15, 2023
Очень вежливый коллектив, что сегодня очень редко встретишь. Спасибо за уважение.
2