Pec
1239 reviews
January 18, 2022
Все понимаю что есть загруженность перед НГ , груз поступил на центральный склад и не могли его переместить на север города 7 дней (при обращении к операторами у каждого своя Версия то на том складе груз то на том , то не могут его оприходовать ) пришлось ехать на склад севере и потерять больше часа времени , чтоб понять где находиться мой груз ( в итоге оказался на центральном складе , пришлось ехать так как времени ждать больше не было , минус потрачено очень много нервов , времени и бензина ) запросила скидку на след доставку , составили обращения , выделили целых 100 руб и то со звонками и напоминанием ( сами по обращению так и не позвонили и не собирались даже )
Очень жаль что у вашей компании такое безразличное отношение…
3
2
August 15, 2023
Приятный магазин. Но цены на собственную продукцию самые высокие в Карелии.
July 15, 2022
Вполне приемлемая цена доставки по межгороду для интернет торговли, быстрый приём груза отсутствие очереди, приветливые операторы. Советую присмотреться, выгодно!!
3
1
April 19, 2024
Хорошая Транспортная компания. Качественноя упаковка товара.
April 19, 2024
Быстро и удобно. Приехал, получил/отправил и уехал
June 19, 2023
Здесь я не первый раз, бывают очереди, но в целом оперативно. Минус только в том что оплата и оформление на 3 этаже.
May 15, 2022
Хорошая транспортная компания, дешевле ДЛ, но всю картину губят автоматы самообслуживания, куда тебя отправляет оператор, численность которых сократили, видимо, в результате экономических решений руководства компании. Очень хочется, чтобы тот, кто принимает такие решения приехал в филиал ПЭКа на Парнасе и до боли в пальце тыкал в экран терминала, который не пропечатывает цифры, не стирает не верные данные с первой попытки и тд. Сами операторы говорят, что с левой стороны терминалы совсем плохо работают, вы с правой попробуйте. Это разве нормально(
4
1
January 21, 2022
Всем привет. Никогда больше не буду отправлять груз этой ТК.
Плюсы приемлемая цена.Хорошие операторы на телефоне Мария, Тимур, Светлана, Ольга, Мария(другая), Елена и т. д.
Минусы. Робот помощница Миа, потеря груза, а как найдется груз ты должен его выпрашивать, месяц звонить чтоб достучаться до них что груз нашелся и надо его доставить,операторам звонил 20 раз если не больше отправляли письмо службу доставки а толку никакого,когда говоришь соедините меня со службой доставки они говорят что у них нету исходящий линии к ним и они якобы переписываются только почтой (хорошо что не голубиной) . Эмоции зашкаливают. Груз отправил из Самары в Питер 9.12.2021 полностью получил 19.01.2022
9
1
June 20, 2023
Отвратительно. Клиентский отдел- «за углом», 3 этаж. Пойди - найди. По прибытию узнал, что стоимость доставки надо оплатить отдельно. Указатели хоть бы поставили куда идти.
May 24, 2023
Отличная кампания, всё доставили в нужные сроки, работают быстро и чётко 👌
3
1
April 25, 2023
Оформление документов достаточно быстро,но получение груза на Парнасе-это нечто,пафосные гастарбайторы работают спустя рукава,небрежно,как будто делают одолжение,нужно их менять,портят всё положительное,после посещения офиса.
3
August 17, 2022
Отлично. Третий высокий этаж без лифта, зато с туалетом. Работник складо довез мои тяжеленные пакеты по пандусу до моей ласточки. Я их даже с места не могла сдвинуть. Когда первый пакет я распаковала и уложила, работник подошел и спросил, не надо ли мне помочь. Интересно, сколько стоит его помощь?
July 25, 2023
Отличная транспортная компания.
Всё быстро,понятно и удобно.
November 16, 2022
Этот филиал мой любимый)
Я через него только отправляю (получаю на Якорной, но там по 2 часа ждать можно). Здесь самое длительное ожидание при приёмке груза минут 10, оформление документов максимум 5. Рекомендую!
3
August 27, 2024
Все хорошо но медленно
December 5, 2022
При звонке оператора уточнил по поводу получения груза с печатью организации. Сказали да можно. По факту отказали в оформлении документов, требуя доверенность😡😡😡 бегал по ближайшим офисам в пятницу в17:30 чтобы распечатать доверенность! При девушке операторе подписал как ген. Дир. 🤦♂️ И получил документы и груз! Потерял 50мин и 5 кг нервов
2
August 10, 2022
Заказал у данной Компании в Москве забор груза в ИКЕА курьером. Для получения груза у водителя экспедитора должен быть электронный чек который он предъявляет сотруднику ИКЕА при получении. Сотрудники Отдела по работе с клиентами уверяли что водителю чек переслать не возможно. Это услуга . А такую услугу компания не оказывает. На клиентский запрос сотрудники не ориентированы, не обучены, решать текущие задачи не хотят , клиентов не ценят. Худшая компания , худшие сотрудники. Никому не рекомендую в неё обращаться.
3
April 15, 2022
Расположение удобное,Обслуживание быстро, чисто, очереди нет,подъезд хороший, персонал вежливый, груз доставляют в машину,
April 4, 2024
Отличный ПЭК, особенно Каролина умничка!
May 11, 2023
Уровень обслуживания полный колхоз.
Пользуемся потому что наш поставщик завязан на ПЭК. Колхоз страшный. Получение организовано из рук вон плохо. Сходите к конкурентам и поучитесь как надо работать.
1
December 3, 2022
Дешево и сердито. Ничего лишнего. Упаковку делают сами, обрешётка, Пленка, стретч. Потом еще и помогут оформить. Все отлично
3
December 17, 2022
Впринципе всё хорошо, быстро, но есть притёкшим к качеству перевозки. При заказе жесткой упаковки, всё равно умудрились поцарапать товар и при заборе товара жесткая упаковка была вся сломана
2
November 9, 2023
Самая плохая транспортная, именно на Якорной! Менее 1,5 часа не было ни разу, а 7 ноября более 3 часов
1
December 26, 2023
Была бы возможность, никогда бы не пользовался ПЭК! Вывод на основании 5 летней работы
3
December 30, 2022
Водители портят всю работу всей компании. Позвонил сказал, что приедет через час в итоге приехал через 3, стал рассказывать про свои проблемы, что ему негде запарковать и я виноват что не нашел для него место для парковки... Трек 5099 3671 5939.
2
February 15, 2023
Ужасное обслуживание клиентов, грузчики пытаются протолкнуть свои "дополнительные услуги" за деньги (серый рынок, иными словами). Про действующие акции (скидка клиентам, которые не пользовались перевозкой давно) девушка ничего не сказала, будто этой акции нет вообще
3
March 19, 2024
Удобная доставка. Товар всегда в целости.
March 7, 2022
Был на Парнасе 5 марта. Лучше бы не приезжал. На приёмке груза нет персонала. Пришлось 2,5 тонны самому возить рохлей на весы, а потом ещё и на склад к ним с весов откатывать. Сидит приемщик узбек ни бэ ни мэ. При том что рохлю пришлось искать ходить по складу. Очередь человек 30 наверно была за мной. Я в шоке был от происходящего. Что у них там за сбой был. В общем одно посещение испоганило всё всё впечатление об этой шараге.
4
November 12, 2022
Очень быстро можно отправить груз. Всё отлично, помощь оказывается сразу и вежливое обслуживание!
3
December 6, 2021
Все нравится, четко, быстро, без очередей практически, ждать приходится на складе 1-2 человек. В течении 5 минут всегда получаю груз. Пользовалась этим терминалом около 6 - 7 раз. До этого доставку делала на Якорную. Там больше загруженность терминала и приходится поэтому долго ждать. Хотя претензий других тоже нет. Возможно, это у меня, бывает, думаю, разное.
3
1
July 6, 2022
Отвратительная компания. Заказал карниз (лыжа 4метра). Осмотреть не позволили, предложили оплатить доставку. Оплатил, выносят- памятую, периехали раз пять судя по следам от протектора, упаковка порвана.
Жаловаться бесполезно, им плевать. Денег за доставку не вернули. Пишите заявление будем рассматривать и вообще сами виноваты.
В итоге отправитель вошёл в положение, отправил другой карниз БЕСПЛАТНО, ДРУГОЙ КОМПАНИЕЙ. А эти упëрлись в 800руб. ЗА ДОСТАВКУ ВОЛОКОМ.
ПОЗОРИЩЕ.
5
1
February 13, 2024
За испорченный груз при перевозке отказались выплатить компенсацию, и это уде не в первый раз.
December 7, 2022
Отправили посылку. Через 4 дня пришло смс что груз доставлен. Приехал, оказывается что он частично на одном складе вторая часть на другом а третия вообще не известно где. По итогу две недели не мог получить посылку. Шпинали как ребёнка туда сюда. Не советую.
3
June 3, 2023
Раньше было проще. Сейчас поставили терминалы и приходится вводить данные вручную. Не ожидал. С моим зрением,, промучался,, 20 мин.
1
September 30, 2023
Хорошая транспортная компания. Все четко и быстро.
May 25, 2022
Был несколько раз особых проблем и сложностей невыявленно, заезд понятен, разгрузка оперативная, место для парковки есть, оформление нормальное, есть терминал для само оформления
April 21, 2023
Все привезли в сохране. Но от срока выдачи товара опоздали на 2 дня.Хорошо , что посылка была не срочная. Но контора за сроками как то не следит.
3
August 22, 2022
большая очередь на получение, был груз в обрешетке деревянной, её зачем то сняли и отдали без неё, как я должен дальше транспортировать хрупкий груз без обрешетки, тем более я за неё заплатил.
пришлось очень сильно настоять, что бы обратно упаковали в обрешетку.
погрузить ни кто не помог, одно место весило 70 кг, пришлось корячится самому.
2
1
September 15, 2021
Ужасно!можно бы было поставить с минусом,выбрала бы макс.минус!заказала спальные мешки и жилет на меху в Москве в конце августа.У сына 16 сентября школьный турслёт.Время много .Надеялась до сентября получить груз.Живу в Санкт-Петербурге,не на крайнем севере,куда ни самолёты ,ни параходы и до.транспорт с трудом....во 2 столице!!!нашей страны.От Москвы до СПб в худшем случае на машине 11часов езды.В фирме,где заказывала,сказали ,что работают только с ПЭК!ХОТЯ Я ПРОСИЛА ДРУГУЮ ТК.Мне сказали,что у Вас бесплатная доставка до квартиры,не переживайте....И тут началось .!Привезли груз,я расплатилась...Курьер ушёл,а я начала распаковывать...и увидела там самокат!!!отдала 14105 рубза это!!!!Сразу перезвонила курьеру.На коробке написано что груз едет в Челябинскую область!!!Курьер сказал,что он не при чем!по другому штрихкоду этот груз едет ко мне!!!Вам сейчас перезвонят .Звоню в фирму ,где заказала рассказаваю ситуацию,они пообещали отправить служебную записку.Сверяем реквизиты-груз не их и отправлен на штрих коде не мне!!! Они в этой фирме только спальниками и тёплыми жилетами занимаются...Тем временем проходит ок.15-20мин.мне НИКТО ИЗ ПЭК НЕ ЗВОНИТ!!ВОСКРЕСЕНЬЕ. Начинаю звонить и писать им сама.Они рассказывают мне ,что это интернет магазин меня обманул!а не они с доставкой ошиблись!На доставленной мне коробке адресат в ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛ.!!! Жду понедельник.Ни кто не шевелится во вторник снова начинаю звонить.Никто этой проблемой не озабочен и они 1 раз об этом снова слышат и снова мне поют про интернет магазин.Пишу им что крайний срок доставки груза 16.09.21 утро!!! через несколько дней,а писала и звонила я туда уже каждый день,мне сообщают,что решение будет по грузу 20.09.21.Ужас!!!я им объясняю ,что мне после 16.09 этот груз не нужен.Т.к.я пойду куплю этот зимний спальник в магазине!возвращайте деньги и забирайте самокат!На что мне ПЭК отвечает-"денег нет ,но вы держитесь!" Решайте эту проблему с интернет магазином!!!Они перепутали грузы ,а я с интернет магазином должна решать проблему.Груз мой отвезли в Челябинск,как они выяснили.И до сих пор мне приносят свои извинения ,а сегодня 15.09.21!НИ ДЕНЕГ ,НИ ГРУЗА!ОДНА ЛАПША! Заказывать через ПЭК ДОСТАВКУ ЭТО ОЧЕНЬ СЕБЕ ДОРОЖЕ!!!Я БУДУ ИЗБЕГАТЬ ИХ УСЛУГ. На клиента им фиолетово.
12
1
November 30, 2024
Холодно в зоне выдачи
September 30, 2021
Быстро и вежливо, девочки оформили,грузчики помогли погрузить, особенно водитель погрузчика, настоящий профессионал. Доставили как всегда в срок, без повреждений, по адекватной цене
3
June 22, 2023
Грузчики долгие на оформление и при получении заминки, у сотрудников ощущение что ты туда каждый день приходишь и должен все сделать сам😬
September 14, 2024
Так держать 👍💪💪🛣🚚🚛
September 18, 2022
Всё отлично. Быстро, без задержек , приехал, получил свой груз в течении пяти минут и уехал.красота. Хорошая транспортная компания.
November 26, 2022
Для тех кто первый раз, требуется сначала сдать груз на дебаркадере. Затем подниматься в офис на третий этаж. Единственный минус пока всё узнаешь поднимешься дважды. В общем обслуживание на 5.
3
May 19, 2022
Электронные "тумбочки" на входе в помещение, где выполняется оформление отправки грузов - это конечно современно, но прогу явно нужно "допилить", потому что предназначенные для ускорения процесса оформления документов "тумбочки" по факту жёстко тупят и увеличивают время, проведённое Клиентами здесь.
К пункту приёма/выдачи претензий никаких, работают чётко, как автомат Калашникова.
January 12, 2022
Фирма полный отстой уже неделю груз не могут привести, сравнению с деловыми линиями фирма просто ни о чём клиентов ни во что не ставит ничего не могут толком решить, друг на друга переключают меня отношения клиентом ужасно и никому не советую, у меня была доставка на вчерашнее число мне даже никто не позвонил Я сегодня звоню даже непонятно где мой груз находится, никто не позвонил даже не сказал я взял отгул с работы не ходил вчера на работу никто даже не позвонил не сказал мне что извините там мы задерживаемся вот сегодня второй день не хожу на работу жду груза а даже непонятно где мой груз находится как так возможно такое через одно место работает фирма, это всё происходит в санкт-петербурге, никому не советую !!!!!!!!!! Пек отстой
5
1
December 17, 2021
15.12.2021 Я оставила заявку на доставку груза, мне перезвонили из отдела доставки и согласовали объединенную доставку двух грузов (СПМЮЕББ-2/0912, СПМК7ФЦ-1/0912) до адреса на 15.12.21 с 16 до 19 часов. В 18.30 я позвонила на горячую линию с вопросом, где водитель и сообщила, что мне никто не звонил. Мне дали телефон водителя. Водитель сообщил, что такого груза у него на доставке не было и нет. 16.12.2021 в 9.35 я опять позвонила на горячую линию с вопросом, что с моей доставкой. Мне сказали, что она согласована на 16.12.2021 и мне привезут оба груза с 10 до 14 часов, я попросила соединить меня с отделом доставки, там ничего толком не ответили, сказали, ждите, Вам перезвонят в ближайшее время, конечно, так никто и не перезвонил. До 13.30 я безуспешно пыталась добиться у разных операторов хоть какого-то ответа. Меня постоянно переключали, каждому новому специалисту мне приходилось рассказывать всю историю снова и снова!!!!! в 15 часов мне позвонил водитель и сказал, что ему выдали на доставку только один груз (СПМЮЕББ-2/0912), на что я ответила, что у меня должна быть объединенная доставка ДВУХ! грузов. Поэтому я отказалась от доставки одного груза. Сказала, что заберу сама оба груза в пятницу утром, 17.12.2021. 17.12.2021 в 9 утра я приехала на Якорную, 17, на складе мне сделали выдачу обоих грузов и сотрудник склада пошел их искать. Минут через 20-30 мне позвонил водитель (не вчерашний) и сообщил, что у него в машине находится груз (СПМК7ФЦ-1/0912), который он планирует мне привезти. ЭТО ВООБЩЕ КАК??? ДОСТАВКА БЫЛА СОГЛАСОВАНА НА 15.12, СЕГОДНЯ 17.12! ПОЧЕМУ ВОДИТЕЛЬ ЕДЕТ С ОДНИМ ГРУЗОМ, ВМЕСТО ДВУХ, ЕЩЕ И В НЕСОГЛАСОВАННОЕ ВРЕМЯ???? Я отказалась от такой доставки. Отвратительная работа логистов, они что не видят даты доставки и количество грузов на отправку??? почему они не звонят и не обьясняют ситуацию?? почему я должна тратить свое время и деньги на выяснение где мой груз???
Пользуюсь данной компанией более 3 лет, грузы получаю регулярно, 2-3 раза в неделю. Доставка между городами меня устраивает, в большинстве случаев сроки выдерживают, но доставка до адреса, это полный мрак!!!
7
November 27, 2022
Все прошло быстро. Инструкция по получению была максимально подробно описана, прислана на вайбер и по смс. Сотруднмки вежливы, очереди нет
1
November 28, 2022
Поражён скоростью оформления и выдачи груза. Всё отработано до мелочей. Вежливые и грамотные специалисты
1