Pec
1239 reviews
November 21, 2021
Одна из лучших Транспортных компаний, цена/качество! Относительно быстрое оформление, девченки вообще умницы! Доп упаковка не дорогая.единственное не все могут легко подниматься на 3эт для оформления,но это не про меня
2
February 3, 2022
Отличный оператор, быстро и недорого!
Ппоцесс приема и отправки грузов хорошо отлажен. Девушки на ресепшн приветливые. Вполне рекомендую.
January 20, 2022
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ компанию!
Самая худшая транспортная компания, которая отказывается нести ответственность за сохранность грузов. Якобы у нас такие условия:сначала подписываете(т.к принимаете товар), потом проверяете. Если с грузом что-то не так, компании ПЭК это не интересно, потому что вы уже приняли товар. Сервис НАХУДШИЙ из вселенной, водитель-курьер, самый низкоквалифицированный чел в компании, ведёт себя по-хамски будто он в ПЭК главный, общается на ТЫ, сопровождая словами «давай быстрей подписывай». Представили? Платите вы, а по ситуации будто курьер вам! Звонить разбираться нет смысла. Вы недовольный сервисом услуг доставки, платите деньги, звоните. А оператор вам «ну я как бы своему сотруднику поверю больше чем вам»,»вы канэшн извииве». Ау! Администрация! Есть там кто-то, у кого больше 6-ти классов образования? Из-за этого только отзыва вы потеряете тучу клиентов, а ваш оператор Пив*е*а разгонит ещё больше клиентов! Ожидаю что вы скажете что вашей Тане вы поверите больше, а может и вылечите свою компанию.
Не компания, а ДНО!
Буду отзывы писать во все места где вы упоминаетесь!
Есть много известных ТрКомпаний, которые на рынке давно, за сохранность отвечают и сервис у них лучше.
7
1
November 2, 2024
Все отлично
February 22, 2022
Коллега посоветовал, сказал: ,,Всего делов то на 10 минут". Тем более недалеко от дома. Я половину этого времени бланк заполнял. Первый раз, поэтому боялся ошибиться. Был выходной день, очереди не заметил. Персонал сделал свое дело быстро. Надеюсь с отправленным грузом все будет ОК. А значит воспользуюсь услугами ПЭК ещё не раз.
1
March 12, 2022
Безобразная логистика. От магазина до адреса 2 минуты езды. Только около 15 часов пришла sms, что за 1 час отзвониться доставщик. Прождала целый день, в 19 часов позвонили, сказали, что в течение часа доставят мою плиту. Около 20 часов сообщают, что нашли царапины, хотя акт осмотра при покупке составили, никаких царапин не было. Через 10 минут я была в магазине, никаких повреждений и царапин НЕТ!!! Но машина уже уехала и по требованию магазина назад в итоге не вернулась. БЕЗОБРАЗИЕ!!! В 21 час переоформляют доставку. Работники ПЭК непрофессиональные в логистике вообще!!! Учиться надо организовывать маршруты правильно и носить ОЧКИ, чтобы разглядывать ЦАРАПИНЫ
1
March 6, 2024
Прекрасно, в выходной вообще никого, красота
1
February 12, 2024
Заказывал диски на авто пришли вовремя всё нормально
1
June 12, 2024
Был впервые, всё быстро, понятно.
June 28, 2023
Всё быстро, чётко, отправил телевизор покупателю без проблем, очереди не было в 16 часов понедельника
December 20, 2021
Компании, очевидно, плевать на клиентов. Никто ни за что не отвечает. Ни у кого нет полной и достоверной информации. Сплошные проблемы с каждым вторым заказом. Груз пролежал на терминале в СПБ 6 дней и никуда не поехал. Через 6 дней (и то только после повторного обращения) выясняется, что были утеряны документы. Почему-то сам ПЭК не отслеживает, что происходит с грузами. И на первое обращение никто не отреагировал. И главное, отвечают: "назначен менеджер для решения вопроса, срок решения - 23 декабря". 23 декабря груз уже должен быть доставлен! Естественно, никаких вариантов решения ситуации никто не предлагает. У них это просто не предусмотрено. Другой груз почти неделю без движения находился на терминале в Москве. Тоже, конечно, с нарушением всех сроков. И тоже никто не заинтересован помогать вам и искать пути решения. Отвратительная компания. Хуже, пожалуй, только почта России.
6
November 6, 2021
ТК странная, приходится там быть по причине работы и пожеланию клиентов. При отправке грузов операторы ничего сделать не могут, а именно: забыл телефон получателя и попросил отправить груз клиенту по предыдущим данным, они есть у них в базе, так как часто ему отправляю. Ответ меня поверг в ступор: мы не видели данных и не можем ничего добавить из базы! Странно правда?! Клиент не один год получает товар, есть в их базе и они так относятся! Не нравится она мне эта ТК! Раньше грузы пропадали с паллета пока транспортировались, сей час вроде они это побороли.
2
1
May 4, 2023
При сдаче груза будьте внимательны - считают неверные параметры мечт в свою пользу. Насчитали 0.6 при фактическом объёме 0.2.
3
July 27, 2023
Стало дороже,но дорожает все .
По качеству и срокам все отлично
February 23, 2022
Отвратительно! перемещают груз между терминалами в городе 3 дня. Заявку на перемещение с якорной на шушары отравили 19 числа. Сказали в течении двух рабочих дней. Хорошо 22 02.2022 на 15 часов стояло время прибытие. Сегодня 23 02 груз до сих пор не перемещен. Сотрудники каждый день говорят разную информацию. 22 утром говорили что уже в машине на перемещение, вечером что машина только грузится на якорной. Это при то,что мы должны были получить груз еще днем. 23 утром операторы говорят машина в ночью выехала в шушары. ехать 20 минут. 23 в 14 часов оператор говорит, что машина только грузится на якорной. вы там вообще адекватные? 3 дня не можете груз перевезти с одной улицы на другую.
спмнакя-1/1502
3
1
July 24, 2021
Отлично доставлен груз! Рекомендую! Груз ехал из Спб в Белгородскую область. Много коробок(точнее 13шт по 15кг), все доставлены. Все короба в сохраности. Работу филиала Спб 2верхний оцениваю на отлично. Также Работу филиала по адресу г. Старый Оскол оцениваю на отлично.
Доставка груза осуществлена согласно графику.
2
4
July 22, 2023
Адекватный персонал, оперативность. В общем без нареканий👍🏻
October 20, 2023
Давно не пользовался услугами ПЭК, изменения к лучшему, забрал доставку быстро.
2
December 10, 2024
Часто портят груз. В случае страхового случая гасятся и не хотят платить страховку.
January 17, 2022
9.11.21.Груз якобы выехал из Воронежа. Ориентировочно 13.11 должен был приехать в Спб. В итоге ехал он вместо этого до 23.11.21. 23.11. прислали сообщение, что в Спб приехало 2 места, можете забирать. Причем из-за того, что груз буквально на пару см превышает габариты, то нужно ехать на их загородный склад, чтоб его получить, а чтобы добраться до их склада, то нужно обязательно иметь либо свой транспорт, либо вызывать такси.Ну, ладно, задержали немного, съездить далеко разок- ничего страшного, всякое случается. Но нет же. Мы приехали на склад и нам сообщают, что прибыло только 1 место, а где находится 2 - они вообще без понятия и вроде как 2 часть даже из Воронежа не выезжала. Почему? Они тоже без понятия. Нужно написать заявление, что они вроде как будут искать. Ок, мы написали. Сказали, что как только будет информация, то они свяжутся. Проходит неделя, две- тишина. Мы звоним сами. На что получаем ответ, что груз не найден пока что. Сейчас мы свяжемся с ответственным по вашему грузу и уточним. Ответственный не отвечает. Предлагают оставить заявление на потерю груза для ответственного и она перезвонит. От пэка тишина. Проходит еще неделя. Снова звоним. Снова пытаются дозвониться ответственному ,снова та не отвечает, снова оставляем заявление на потерю груза и снова обещают перезвонить. На календаре уже 11 декабря. Мы снова звоним. Нам говорят, что до 13 числа решим вопрос и перезвоним. Пока что снова оставьте заявку на потерю груза. Мы оставили, никто естественно не перезвонил.
15 числп пришла смс, что груз нашли. Он находится на складе. Мы звоним в пэк. Теперь уже с заявкой, чтоб по крайней мере это груз доставили до квартиры, потому что еще и ехать к ним на склад в другую часть города- уже ни в какие ворота. На что нам опять предлагают заполнить заявление на доставку до квартиры и что с нами свяжется ответственное лицо. Этот этап опять затягивается на месяц с нашими еженедельными звонками в пэк и попытками хоть что-то узнать. За все это время они сами не связались ни разу. Наконец конец декабря. Нам звонят и сообщают, что свяжется отдел доставки и уточнят удобное время. Отдел доставки так и не перезвонил. А спустя день приходит смс, что мы получили груз со склада. Тут мы вообще обалдели. Естественно звоним в пэк. Они говорят, что да, последняя запись, что груз получен. Попробуем решить этот вопрос. Опять предлагают написать заявку и что с нами свяжутся. Естественно с нами никто не связался. Прошел уже Новый год. На календаре 13 декабря. Уже с требованием немедленного решения этого вопроса звоним в пэк, без заявок и перезвонов, потому что их дебильная система не работает. Девушка в течение минут 15 пыталась с кем-то связаться. Потом отвечает и говорит, что в течение часа с вами свяжется руководство и урегулирует этот вопрос. И что вы думаете? Верно, никто не связался. Через два часа звоним сами. Нам опять предлагают оставить заявку. Наконец уже поздно вечером с нами связывается отдел доставки и спрашивают, когда будет удобно привезти груз.
14 января они наконец довезли этот несчастный груз. К слову, в измятой и рваной коробке.
Итого: месяц они искали этот груз, 3 недели пытались доставить его из Воронежа и 3 недели доставляли по СПб.
Короче не советую связываться с этой компанией. Особенно если вещь нужна срочно. Потратите кучу своего времени и нервов. Потому что система, по которой они пытаются взаимодействовать, не работает от слова "СОВСЕМ"!! С Вами никто не свяжется, придется долго и упорно биться головой об стену и не факт, что это принесет результат, потому что якобы "Ответственные за груз" абсолютно безответственные. За все эти 3 месяца ни мы ни разу не смогли связаться с этой неуловимой девушкой, ни сами операторы колл-центра. Поэтому появляется закономерный вопрос: а она вообще существует? Или в этой компании вообще никто ни за что не отвечает?!
6
1
November 16, 2022
Так ,был небольшой негативчик .но все разрешилось … положительно. Регламенте надо добавить осмотр груза по требованию….. чтобы схема продажи работала.
1
December 10, 2021
Грубейше относятся к людям, нарушают законодательство РФ, в частности им наплевать на режим труда и отдыха водителей. В нарушение законодательства следят, а возможно и прослушивают водителей и за водителями на всем следовании по маршруту. В РФ трекеры запрещены, но на складах пек их валом. Так же сканируют имей телефона как подозреваю для прослушки.
Грузчики - испанцы(как их называют сами охрана) часто воруют доп оборудование с кузова.
Подсказка - как попасть в красный список пек - как позвонят, послåть в пешее "за хлебом" охраника пека.
5
August 17, 2023
Хорошая локация , всегда удобно забирать посылки.
March 19, 2023
Вроде хорошо, а вроде так себе, неоднозначно! Один раз товар потеряли (нашли), другой раз вроде все быстро отпрали и дошло!
1
August 19, 2021
Оформила доставку этой компанией. Пожалела тысячу раз. Лучше бы на озоне заказала. Специально указала.пункт выдачи поближе к дому. Они привезли на какой то левый адрес, мне пришла смс, но там не понятно можно ли забирать посылку, и где она лежит. Узнала только позвонив им.Оказалась посылка на другом пункте, ладно, я сказала, что указывала пункт ближе к дому. Оператор перенаправила . На следующий день звонит курьер- доставка в руки, но только в определенном районе. Естественно я на работе, мне не забрать ее. В итоге снова звонила я, и если бы я не позвонила- то груз так и лежал бы где-то на удобном им адресе. По итогу я еще должна заплатить, чтобы мне перенаправили в нужный мне пунк.
14
2
November 16, 2022
Во 2 ворота товар отдаешь, потом на 3 этаже берешь талон и через оператора, либо через терминал оформляешь посылку. В принципе всё нормально работает.
1
October 10, 2022
Последнее время бывают большие очереди, приезжали 4 раза за последние пару месяцев, на сдачу груза стояли около 20-30 мин, потом еще на оформление в окно столько же
November 30, 2022
Привезли быстрее, чем ожидалось! И это приятно. Выдали очень оперативно! Спасибо!
3
May 9, 2024
Самый лучший ПЭК в Санкт-Петербурге.
1
1
August 20, 2022
Удобные месторасположение для получения или отправки любых грузов в остальных услугах компании выдача и погрузка грузов происходит быстро
3
1
January 4, 2022
Посылку к новому году отправили 18.12.2021 из Нижневартовска в Санкт-Петербург с доставкой до адреса. Посылка пришла на место 28.12.2021 но(!) никакой менеджер не звонил и не уточнял время доставки. До но нового года посылку так и не доставили. Настроение испортили. В итоге пришлось ехать самому и забирать посылку сегодня 04.01.2022 потому что доставка оказывается будет только после 10.01.2022. Второй раз натыкаемся на такой обман. Деньги взяли, а посылку ни вовремя, ни по адресу не доставили. Оценка "0". Больше пользоваться этой ТК не будем и никому не советуем.
4
1
February 24, 2023
Уважаемый пэк на Парнасе наведите порядок и обслуживание клиентов как хотябы в Д.Л.на приеме груза клиент сам тоскает свой груз ищет рохлю возит до весов а где грузчики ?почему в10 ч.нет весовщиков?Наведите порядок .
1
April 17, 2023
Хорошее обслуживание, очень красивый персонал☺это если что про девочек🙃😉
1
June 10, 2023
Раньше было предупреждение в отношение ПЭКа, но сейчас радуют сервисом. Спасибо за развитие
May 11, 2023
Ничего не объясняя и ссылаясь на правила, которые нигде не написаны, посылают вас на три буквы и не позволяют отправить посылку.
2
August 9, 2024
ПЭК хороший!
1
July 19, 2022
Работают люди абсолютно не знающие своего дела, при расчёте объёма ошиблись на пол м³, учитывая того что посылка была совсем маленькая, взяли деньги за жёсткую упаковку, хотя в глаза я её не видел, можно предположить, что её там вообще небыло. А ещё дороже и долгая доставка, по сравнению с другими ТК
1
February 1, 2022
СПМБаза-02/0912
Мой груз критично повредили в перевозке. Выкупать эти «дрова» я отказалась, написала претензию 19.12.2021, на время разбирательств по претензии должны были приостановить платное хранение груза на складе, но этого не было сделано. Через 1,5 месяца ( сегодня 1 февраля) и многочисленных звонков, наконец рассмотрели претензию которую рассматривать должны 30 дней. Естественно в выплате по страховке отказали! Итог : я лишилась дорогой мебели и сейчас ещё 10 тысяч должна этой компании. Сами делайте выводы, стоит ли вам связываться с этой конторой
3
May 14, 2022
Моя любимая комания ,всё вовремя и в срок . А какие девушки там работают просто загляденье . Доедет любой ,только у Сусанина не спрашивайте.
2
3
December 26, 2023
Цена доставки хорошая, отношение к клиенту надо подтянуть
August 20, 2021
Мне именно на этом терминале очень ндравится,операторы на складе работают очень быстро,долго в очередях стоять не приходится. Документы тоже оформляют довольно быстро. Особенно хочется отметить оператора Анну, 3 окошко,очень приветливая и доброжелательная. И цены на перевозку не завышены. Вообщем я рекомендую данную компанию и данный терминал.
3
2
November 3, 2021
Мною был оформлен заказ за две недели перевозка груза из Омска до Санкт-Петербурга,я специально оформляла заранее,такая забор заказа должен был быть у моей 83 бабушка 3 ноября 2021,так как 4 ноября у неё поезд и она уезжает!Мой заказ был оформлен,после чего мне позвонили и подтвердили,что 3 ноября груз заберут!В итоге 3 Ноября прождав практически пол дня никто не приезжает,я связалась со службой мне заказали,что да у вас забор сегодня дали номер водителя для уточнения времени,в итоги водитель взял трубку с 5 раза и сказал,,что я к вам сегодня не приеду ищите другую компанию!Это как так?То есть если человек оформил заявку это не значит,что кто-то приедет,мне никто не сообщал,что груз не заберут,если бы сами не позвонили то всем все равно было,у человека поезд куда ему девать коробки?Что за отношение к вашим клиента !Никогда больше не воспользуюсь вашей комнате и никому не посоветую!Просто ужас!!
3
1
January 22, 2024
Оперативное, компетентное обслуживание.
June 5, 2024
Сидит мало операторов, очереди, долго
August 9, 2022
Компания хорошая! НО есть свои правила игры и бывает так что эти мелочи для кого-то очень важны, поэтому уточняйте все нюансы и будет вам счастье!
1
June 22, 2022
Ужасная компания, никогда не пользуйтесь услугами этих мошенников !!!
Мало того что груз доставили с опозданием, ещё и обманули с объемом груза. Переплатил кучу денег.
Перемерку сделать невозможно. Курьеры не делают перемерку, только на складе .
Не выдают груз даже посмотреть.
Только после оплаты полной оплаты
3
June 11, 2022
Доставляли автостекло.
Из Нижнего Тагила в СПБ.
Недешево. 3700р. Примерно 12 дней.
Правда упаковоно было идеально.
1
July 29, 2022
Качественная и быстрая доставка, получение без очереди, профессиональная погрузка в автомобильный прицеп
February 13, 2022
Воскресенье, передо мной 12 человек. Работает 1 человек. Номерки прогоняются, что время обслуживания нормальное, по факту вызывают голосом. Стоят разбираются, что не те габариты груза. Габариты определили, а цена на сайте у клиентов другая. Ответ от оператора, что это проблема айти и она ничем не может помочь. Она и по факту ничем не может помочь, так как программа у нее висит.
1
December 9, 2022
Большая территория, удобная парковка. Быстрое получение по СМС. Быстрая выдача. Приехал на склад, через 10 минут уже уехал с грузом.
1
1