Cepco

4.8

1402 ratings

Rate this place

Дмитрий Муратов

Level 8 Local Expert

Носил им фотовспышку на диагностику. Фотографии получались мыльные, причину никак не получалось понять самостоятельно. Специалист неисправностей не нашел, порекомендовал сделать регулировку у них. После нее проблема прошла.

Show business's response

Tamara S.

Level 2 Local Expert

Сдала ноутбук на диагностику на замену жесткого диска, диск ssd, попросила сохранить/восстановить данные. Цена восстановления была 3500. Позвонил парень из серсо, объяснил подробно как будут подключать старый диск к оборудованию для восстановления данных, что не дают гарантий восстановить все, что есть битый участок диск и т.д в таком роде. Спустя три недели звонит тот же чел, говорит, что данные сохранить не возможно, но можно восстановить но уже за 10 000. Я мягко говоря удивляюсь, на что он предлагает сделать мне скидку, вот только поговорит с мастером. Через час звонит уже другой чел и говорит, что поговорили с мастером и данные можно восстановить только за 50 000!!!

Serj Sergienko

Level 11 Local Expert

Хороший сервис ремонта техники. Персонал вежливый и всегда подскажет все до мельчайших деталей. Сдавал туда айфон в ремонт несколько раз, всегда делали по гарантии и вопросов не возникало. Однозначно рекомендую.

Show business's response

Кирилл Краснов

Level 2 Local Expert

Сдавал на гарантийный ремонт ноутбук MSI, нужна была замена кулера. Диагностика и ремонт заняли всего 3 дня. Красивый и удобный офис, быстрое выполнение ремонта и выдача. Рекомендую.

Show business's response

Дмитрий Ракитин

Level 13 Local Expert

Гарантийный ремонт ноутбука Asus rog, замена матрицы меньше чем за неделю. полет нормальный

Show business's response

Печников Александр

Level 5 Local Expert

***. Звонил на горячую линию уточнил ремонтируют ли телефоны асус, сказали без проблем привозите. Приехал сказали не ремонтируем. Я потратил два часа на дорогу из другого города, чтобы сдать. В общем не советую.

Show business's response

Evil Panda

Level 3 Local Expert

Даже не думайте сюда идти!!! Отдал планшет с треснувшим стеклом на задней крышке,тянули резину 3 дня,ни смс о том что товар дошёл до сервиса ни диагностики ничего никто не делал а по телефону говорили когда я захотел забрать обратно типо подождите 2 часа и так весь день. Итог я поехал сам и забрал, что странно без проблем и денег не взяли,за что спасибо, 0 из 10 ищите другое место.

Sergey Slip

Level 5 Local Expert

Отдавал на гарантийный ремонт Imac 2019 Проблема заключалась в засветах лампой по 4 углам Продержали 2 недели ( ладно праздники и прочее ок) Вернули, мастера видимо не знают что такое перчатки, вся машина заляпана и в грязи, яблоко сзади расцарапано, проблема устранена не была, вообще сомневаюсь что была произведена замена экрана, либо его отклеили и вернули на место, потому как под стеклом где камера появилась грязь, либо отпечаток рук, засветы остались ровно такие же как и были, стекло в некоторых местах приклеено не плотно Сдавать еще раз чтобы остаться на несколько недель в лучшем случае без единственной рабочей машины и надежды на какой то результат нет, уверен что вернут без изменений и еще с большими повреждениями Работать на такой машине с графикой невозможно, выкинутые 3к долларов ПС даже документы и акты не могут заполнить без грамматических ошибок, почти в каждом слове ошибка Как вы технику чините если писать не умеете ++Дополнение Для начала почему то удалили свои ответы на данный отзыв, молодцы. Повторно забрали imac, позвонили и сказали что проблем нет, царапин нет, пыли под камерой нет и стекло приклеено хорошо, мне все это привидилось и даже фотографии их видимо не волнуют. После обращения сотрудника apple в данную организацию сказали что они молодцы все сделали и вообще ВНИМАНИЕ царапины же не большие это норм Можете убедиться о работе данного сервиса по фотогрфиям, ну да мне привидилось же. НЕ сдавайте сюда свою технику если не хотите с ней распрощаться Пс первые две фотографии до ремонта, следующие после

Show business's response

Максим Чесноков

Level 3 Local Expert

Ноутбук в ремонте с 26 апреля 2021 года, оплачен ремонт по замене материнской платы. По состоянию на 16 октября 2021 мне не возвращают отремонтированный ноутбук и не могут сообщить сроки. 23.10.2021 выдан исправный ноутбук.

Show business's response

Даниил Загайлин

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал и качественный сервис: две составляющие успеха. Обе составляющие здесь присутствуют. Плюс, очень доволен оперативным обслуживанием.

Show business's response

Вадим Нефёдов

Level 6 Local Expert

Быстро без навязывания дополнительных сервисов. Вежливо с готовностью вникнуть в ситуацию и предложить оптимальное решение, на мой взгляд это и есть профессиональный подход. Спасибо

Show business's response

Елена С.

Level 7 Local Expert

Разочарована этим сервисом. Сперва привезла ноутбук для ремонта, просто за смену жесткого диска они берут 3.000 рублей!! ЭТО ВЫТАЩИТЬ СТАРЫЙ И ВСТАВЬ, работа 5 секунд!! Потом отдала наушники эпл в ремонт: микрофон перестал работать. Через 3 дня приходит смс-забирайте. Приехала, они типа-они грязноватые, мы ничего не делали и ничего не проверяли (!!!) вы реально!!! А позвонить, узнать, уточнить, или сразу посмотреть нельзя было и не брать!!! Вообще не советую их!

Show business's response

Anonymous review

Сдавали в ремонт Монитор. Прождали почти 3 недели, ни звонка, ни сообщений. В итоге потребовал, чтобы его вернули. Позвонили, сказали, что можно забирать, но только после того, как придет смс. Смс-ки так и не было. Сам поехал, в итоге выдали монитор в моей упаковке и в моем скотче. Его даже не смотрели!!! Почти месяц динамили. Делайте вывод сами.

Anonymous review

Через месяц после покупки игрового ноутбука MSI GE 070 0ND начались зависания, а через 5 месяцев просто перестал включаться. В результате получил массу "положительных" эмоций от общения с авторизированным сервис центром Serso. Диагноз - бракованный жесткий диск. 48 дней меняли жесткий диск, при том что это очень простая операция, занимающая 15 минут.

Юлия Е

Level 5 Local Expert

Обращалась в Серсо пару раз. Офис чистый, отремонтированный. Сотрудники приветливые, вежливые. Цены не маленькие, но и не зашкаливают. Может где-то и есть сервисы дешевле, но тут гарантию на работы дают. Пока нареканий к фирме нет. Посмотрим как работать после ремонта будет техника😉😉😉 Пока спасибо Серсо.

Show business's response

Иван

Level 7 Local Expert

Качественная работа по замене топ кейса для моего ноутбука, в обозначенные срок и сумму. Буду клиентом, спасибо!

Show business's response

Андрей Бердников

Level 7 Local Expert

Обратился в данный сервис центр с просьбой заменить клавиатуру на ноутбуке HP, не хотелось самому искать клавиатуру, поменять ее не сложно, позвонил сказали замена без разбора ноутбука стоит 500 руб при ремонте, при отказе от ремонта надо оплатить диагностику, все понято ок привожу отдаю, проходит больше суток звонок, знаете клавиатура стоит 3000 руб срок поставки 3-5 дней (а мне ноут надо отдать человеку который через 3 дня улетает) отказываюсь говорю что сам куплю привезу замените ок, заказываю в первом попавшемся интернет магазине привозят в тот же день за 1900 + 300 доставка, везу за 4 минуты мне ставят клавиатуру и говорят с Вас 1500 у меня вопрос!? за что? оказывается если стоимость диагностики превышает стоимость ремонта то оплачивается она а не ремонт (ну просто об этом забыли мне сказать) вот такой вот сервис! делайте выводы! лично я туда больше ни ногой!

Ляпкин Павел Дмитриевич

Level 5 Local Expert

Очень долго принимают клиентов. Всего один человек и на выдаче и на приёмке и на урегулировании споров. При мне одному из клиентов вернули нерабочее устройство и требовали заплатить за ремонт (установку детали, которая оказалась не рабочей). Когда клиент начал жаловаться - ему ответили, что запчасти им поставляет Apple, а значит все претензии к ним (хотя это не соответствует закону)

Show business's response

Гордейчик Константин

Level 3 Local Expert

Отличный АСЦ Apple. Сдавал устройство IPhone 11 Pro Max по гарантии , заменили за неделю на новый телефон. Отличные специалисты.

Show business's response

Александр Ш.

Level 2 Local Expert

Ремонтировал у них ноутбук Apple. У меня были проблемы с клавиатурой на моем Macbook Pro 13.3 . В этом сервисе поставили новую клавиатуру, но оказалось, что эта клавиатура старого поколения, с которой у всех проблемы. И у меня тоже сразу начались проблемы с этой «новой» клавиатурой. Я просил менеджера Дмитрия Гудсу поставить мне текущее поколение клавиатуры, но он сказал, что они поставят то, что есть у них на складе. В общем, они ставят устаревшие запчасти. Рекомендую обходить СЕРКО стороной и обращаться в другие сервисные центры.

Show business's response

mqemU m.

Level 3 Local Expert

Сдавал по гарантии в ремонт ноутбук HP, очень доволен: выглядит и работает как новый. Также был приятно удивлён тем что Серсо поместил ноутбук в отдельный пласковый пакет - видимо, чтобы не поцарапался и т.п.

Show business's response

Вера Н.

Level 4 Local Expert

Пользуемся услугами данного сервиса с 2003. Отдали ноутбук HP в починку. При наличии запчастей ремонт занял пару часов. Очереди нет. В общем все замечательно, сервис однозначно рекомендую.

Show business's response

Anonymous review

Два раза оставлял в Cepco ноутбук в ремонт. Оба раза реальный срок ремонта в 3-4 раза превышал заявленный. Операторы не могут объяснить причину задержки, обещают уточнить у мастера но не перезванивают.

Сергей Кречетов

Level 7 Local Expert

Обратились в Серсо с ремонтом служебного ноутбука Леново (крайний номер заказа 236812), в октябре 2018 года. Оплатили новую материнскую плату и что-то еще по мелочи, обошлось порядка 26 тыс. рублей. Новую материнку везли и устанавливали 2 месяца, после "ремонта" в работе ноутбука ничего не изменилось. Вначале, инженеры списали всё на недостатки переходников, которые мы используем. Но после просьбы написать официальное заключение по причинам неисправности, забрали ноутбук на гарантийный ремонт. Со слов приемщика, закали новую материнскую плату - поставили через ещё пару месяцев. На этот раз ноутбук отказался работать по причине некого конфликта с оперативной памятью. Закинул старик невод в третий раз, а по факту и не вынимал его из моря)) Оставили ноутбук на очередной гарантийный "ремонт", снова заказ материнской платы и очередное ожидание уже 3 месяца. Если вам необходима утилизация вашей техники; если некуда потратить деньги; если много времени и хотите потренировать стрессоустойчивость для холодных звонков - вам в Серсо. Во всех прочих случаях, обходите этот "сервисный центр" стороной.

Nik

Level 5 Local Expert

Контора которая обманывает! на телефоны не отвечает менеджер который ничего не знает, обещает что перезвонят - но никто не звонит! Сдаешь технику, тянут время примерно 2 месяца, а потом по мелконаписаному пункту из договора говорят что вы в течении 2 месяцев не забрали технику и она переходит в их собственность!

Show business's response

Паша Г.

Level 5 Local Expert

Отдавал в ремонт AirPods, наушники отказывались синхронизироваться между собой, спустя сутки был получен вердикт, что обнаружены следы попадания жидкости и ремонту наушники не подлежат. Отвёз наушники в другой авторизированный сервис, там все сделали , просто перепрошив наушники. Возможно это единичный случай некомпетентности специалиста сервиса, но у меня осталось недоверчивое впечатление. Ребята, принимавшие наушники в ремонт очень вежливые, за это респект. Как то так.

Show business's response

Андрей Иванов

Level 9 Local Expert

Я в этот сервис больше обращаться не буду, это точно! Пришёл я сдавать по гарантии технику, сидят два оператора, один занят клиентом, второй вроде как свободен. Подхожу ко второму, говорю здравствуйте, а тот в наушниках и не слова мне не говоря, ставит табличку мне перед лицом «оператор занят....». Ну, ладно, сделал он свои дела и принял меня, сказал через неделю-полторы свяжутся со мной. Пока сам не позвонил, никаких вестей не было. Прихожу, опять же оператор один занят. Второй тоже, но освободившись, он накинул куртку и пошёл курить. Вывод, что этому мальчику ни хрена не нужна эта работа, ему важно поиграть в наушниках и сбегать покурить.

Show business's response

Михаил Г.

Level 8 Local Expert

16.01.22 обратился в данную фирму по рекомендациям знакомых. Ноутбуку требовалась чистка Куллеров и замена термопасты.( он игровой ) В договоре обратил внимание на такой пункт: «согласен с тем, что техника имеет внешние дефекты» - потертости, царапины, коцки. Приемщик пояснил, что для б/у техники это вполне себе обоснованный пункт и ничего удивительного в нем нет. Всем такое пишут ( мужчина рядом стоящий подтвердил это). Ноутбук с момента распаковки все время стоял на столе, по нему не бегали кошки, я не проливал на него колу, не ронял, сдувал пылинки и был с ним нежен даже во время баталий в контр страйк, однако, договор подписал. Во время приема ноутбук сфотографировали с разных ракурсов и готов он был уже на следующий же день. Забирая его, я обнаружил в углу потертость, попросил предоставить фотографии, попутно жалея, что сам их не сделал. По итогу менеджер не предоставил фотографии, сказал, будто они не сохранились и предложил скидку за работу в 50%. Потертость была незначительная, я согласился на скидку. Мораль всего - обязательно снимайте все на телефон, прежде чем сдаете в ремонт технику, А то фотографии могут исчезнуть

Show business's response

Станислав М.

Level 3 Local Expert

Сдавал телефон на диагностику по причине не работающей камеры. Всё остальное работало отлично. После диагностики стал плохо слышать собеседника. Фактически, в процессе диагностики, телефон испортили. Очень странно, что такой сервис имеет статус официального сервиса Asus. Если ремонт не гарантийный советую обходить этот сервис стороной.

Show business's response

Леонид С.

Level 2 Local Expert

Сдал наушники в М.Видео на гарантийное обслуживание 04.02.2020 с жалобой на дребезжание. 12.02.2020 они поступили в «Компания Серсо» и сегодня (23.02.2020) прислали заключение: «Дефект не обнаружен». Любой, кому я даю эти наушники через 30 секунд подтверждают дефект. А специалист «Кимпания Серсо» не способен его выявить... Вернули поцарапанную коробку с товаром и рваный документ.

Show business's response

Anton V.

Level 4 Local Expert

Быстро отремонтировали ноутбук Asus за один рабочий день, хотя предупреждали, что только диагностика может занять 2-3 рабочих дня.

Show business's response

Павел Лазарев

Level 8 Local Expert

Цены на неоригинальные (предложили только такие, да, в авторизованном СЦ, да) детали ноутбука (кулер, батарея, жёсткий диск) в 6 раз выше известных розничных магазинов электроники, несколько раз в ходе созвонов по диагностике "ненавязчиво" предлагали переустановить Виндовс за 3000р, в итоге насчитали ремонт с запчастями (которые меняются максимум откручиванием пары болтиков и съëмом фишек) как стоимость самого ноута (на авито специально посмотрел почëм продают аналоги 2014г выпуска) 30к+ руб. А при выдаче ещё оказалось, что петля монитора болтается, чего не было при сдаче. Здесь плохо всё. Но рекламки с чаевыми картой на самых видных местах. UPD: Проблема была в кулере, остальное приговоренное в СЦ железо рабочее.

Show business's response

Григор

Level 4 Local Expert

абсолютно не понимают, что просит клиент говоришь, хочу платный ремонт, просто замените деталь, они отправляют на диагностику в итоге ни чего не сделали, за диагностику стали требовать деньги, хотя повторюсь, просил без диагностики

Show business's response

Леопольд Худяков

Level 2 Local Expert

Не пожалел, что обратился именно в этот сервис! Отремонтировали моноблок Леново. Поставили новую материнскую плату. Из недостатков – новой нужной мне платы на складе не было. Понимаю, что это в порядке вещей – не может всего быть на складе. Но работать есть над чем. Поэтому высший балл поставить сервису не могу, хотя по самому ремонту вопросов никаких.

Show business's response

Александр Рязанцев

Level 4 Local Expert

Советую данный сервис тому кому терять нечего! Оборудование на гарантии (новое ),советую отдавать только по фирме производителя ! Обязательно проверяйте пломбы если ноутбук то вскройте проверьте не подписывайте акт пока не проверили!!! Конкретно в моем случае отдал ноутбук asus по гарантии. Отремонтировали все работает. Пломбу на системе охлаждения проткнули есть следы флюса, пайки, царапины на плате с учетом того что заменили материнскую плату на б/у а должны новую поставить по гарантии, заляпали тепловые трубки отпечатки пальцев на память оставили которые ни чем ни удалить. Наша Раша!!!!!!!!

Show business's response

Амин Мусаев

Level 5 Local Expert

Авторизированный сервисный центр. Быстро, качественно и неоднократно помогали с проблемами

Show business's response

Евгений П.

Level 8 Local Expert

Два обращения . Везде максимально сжатые сроки. По airpods сдал 9 декабря , 11 в обед уже получил новые. Компетентный и приветливый персонал. Однозначно лайк

Show business's response

Александр Т.

Level 2 Local Expert

Отличный авторизованный СЦ, отдавал телефон по гарантии, приняли без вопросов, сделали очень быстро, забрал через 3 дня. Вежливые сотрудники, на все вопросы были получены ответы. Советую!

Show business's response

Dmitry Lagutin

Level 10 Local Expert

Отличный сервис, работают качественно и быстро. Обращался уже два раза, впервый раз проконсультировали, решили проблему с планшетом за 10 минут и даже не взяли денег.

Show business's response

Алексей Викторович А.

Level 9 Local Expert

Сервис начинается с приёмки, почему же молодые люди принимающие в ремонт, не могут сначала самостоятельно проверить является ли устройство гарантийным или нет, а уж потом делать далеко идущие выводы. Так же , с их слов, все параметры гарантийных обязательст производителя по срокам, СЕРСО не будет выдерживать. Вещь починили, сроки производителя выдержали, зачем спектакль на приёмке?

Show business's response

Дмитрий

Level 21 Local Expert

Дороже чем в других сервисах Заказал быструю диагностику за 2500, отказался от ремонта , начали клянчить еще 1000 за отказ ремонтироваться у них 😐

Show business's response

Яна Осипова

Level 3 Local Expert

Пришла в сц, думала что проблема с телефоном, инженер Василий провел тест и прочитал нижний динамик, теперь все работает.

Show business's response

Alexey I.

Level 3 Local Expert

Констант ответил на уточняющий вопрос с 4 раза и не понимает чего от него хотят

Show business's response

Федор Климов

Level 15 Local Expert

Ремонтировал 11 айфон - нужно было заменить экран. 1,5 часа и телефон с новым экраном у меня. Качество и сервис на высоте

Show business's response

михаил б.

Level 5 Local Expert

Сдал смартфон. Модель не самая распространённая - oneplus 3. Топовый смартфон 2016 года с amoled матрицей (она и разбилась). И сама деталь, и работа вышла в 5к, что вполне неплохо (причём дисплей ещё найти надо, даже в Москве это не так просто). Работой доволен.

Show business's response

Вероника Фролова

Level 5 Local Expert

Быстро устранили неполадку и доставили на дом. Коммуникация через телеграмм отличная

Show business's response

Anonymous review

Сервисному центру 5 баллов, работаю быстро и качественно. Меняли динамик в рабочем ноутбуке, при общении по skype и т.д. собеседник меня просто не слышал. По времени ремонт занял около недели, расположение центра не самое удобное для меня, поэтому оформлял доставку ноутбука в офис, привез курьер, все проверил, динамик работает хорошо. По стоимости цена средняя, мониторил и другие сервисные центры, о Cepco слышал хорошие отзывы именно поэтому в итоге и остановился на нем.

Show business's response

Тарас Рынза

Level 14 Local Expert

Отвратительное место. Очередь. В душном помещении стоят масочники-укольщики. Сразу заявляют, что ремонт 45 дней, а там -посмотрим ))))) Может, компы они и ремонтируют, но фототехнику Canon - вряд ли. Всё в одном месте - бред. Так не бывает.

Show business's response

iluha-suxov89

Level 8 Local Expert

Знающий своё дело сервисный центр. 2ой раз у них обслуживаю свой ноутбук. Делают всё быстро и как показал первый раз очень качественно

Show business's response

Василий Ш.

Level 6 Local Expert

Отличный сервис. Сдавал на гарантийный ремонт MSI GE73. За небольшую сумму забрали из дома ноутбук в ремонт, также привезли. Ремонт занял около недели. Нареканий нет, рекомендую!

Show business's response

Cepco

862 reviews